Gratis verzending NL boven €50,- bij Seaflower

Betaling / Verzendingen / Retourneren / Herroepingsrecht

Betaling / Verzendingen / retourneren

Bestellen
Dit kan via het winkelwagen systeem. 
Achter elk product staat dat u dit artikel kunt toevoegen.
In uw scherm ziet u welke artikelen er in uw winkelwagen aanwezig zijn.
De prijzen kunt u ook in uw winkelwagen terug vinden.
Als u klaar bent met winkelen, kunt u via de winkelwagen uw bestelling plaatsen. 
U ontvangt bevestiging & factuur per email.
Uw bestelling wordt zo spoedig mogelijk verstuurd.
Aangezien we een breed assortiment hebben is het voor ons onmogelijk om alles zelf op voorraad te houden.
Door goede contacten met onze leveranciers kunnen we toch snel leveren (zelfde dag of een dag later).

Voor breekbare en/of zware artikelen (aquarium/koelers etc) gelden andere verzendkosten.
Als u deze bestelt nemen wij contact met u op, telefonisch of via e-mail.


Betaling
Betalen is mogelijk via iDeal(NL), VISA, MasterCard, MaestroMisterCash, Belfius, ING HomePay, CBC/CKC (BE), PayPal, Sofort banking, bank overschrijving en Betalen na ontvangst.
Betalen via iDeal(NL) en MisterCash (BE) is gratis en gemakkelijk.
Betaling via PayPal wordt belast met kosten welke PayPal aan ons berekend (ongeveer 4% van het totaal bedrag).
Betaling via Betalen na ontvangst wordt belast met kosten welke MultiFactor aan ons berekend. €1,50 + 3% van uw totale aankoop waarde.
Betaling via Creditcards wordt belast met kosten welke de desbetreffende maatschappijen aan ons berekend.
Wilt u betalen via Bankoverschrijving, volg dan de instructies welke tijdens het betaal proces verschijnen
U maakt het orderbedrag over naar de tussenrekening van MultiSafePay

'Betalen na ontvangst'
Voor de Nederlandse klanten is nu ook 'Betalen na ontvangst' mogelijk. Minimale bestelwaarde is €15 waarbij de maximale orderwaarde €150,00 is voor de eerste order en €300,00 vanaf de tweede order.
Voor deze betaalmethode maken wij gebruik van de diensten van MultiFactor. Tijdens het bestel process wordt u gevraagd om uw geboortedatum en bankrekeningnummer in te vullen. Na het invullen van uw gegevens vindt er een realtime controle plaats. Als de gegevens niet correct zijn wordt u verzocht een andere betaalmethode te selecteren om de bestelling af te ronden.

Als de gegevens correct zijn, dan versturen wij uw bestelling en ontvangt u van MultiFactor een betaalverzoek om de bestelling te betalen via een bankoverboeking of via iDEAL te betalen. Indien de consument niet tijdig betaald, worden er verschillende aanmaningen per e-mail verzonden. Wanneer de consument niet reageert op de verschillende e-mailberichten, zal MultiFactor de consument telefonisch benaderen en verstuurd men een sms-bericht. Indien de consument de aanmaning niet betaalt binnen de gestelde termijn, wordt deze overgedragen aan een incassobureau. Alle kosten die hiermee gemoeit zijn, zijn voor de betreffende consument.
De betalingskosten voor deze methode zijn €1.50 + 3% van uw totale aankoop waarde.

Bij alle betalingen worden beveiligde (SSL) verbindingen gebruikt waardoor niemand de gegevens kan onderscheppen. Dit garandeert niet alleen de veiligheid van jouw betaling, maar ook dat jouw gegevens nooit in verkeerde handen terecht komen.


Verzenden
Wij nemen de kosten voor verzending voor onze rekening, zodra er voor een bedrag hoger dan € 50,- (alleen in NL) wordt besteld en het gewicht minder dan 20 kg is. Voor het verzenden van T5 lampen rekenen we eenmalig € 7.50.
Voor sommige landen geldt er een korting op de verzendkosten, wanneer er voor meer dan € 50 wordt besteld.
De pakketen worden dan via PostNL, DPD of DHL verstuurd, tegen meerkosten kunt u het pakket verzekeren.
Mocht u liever een andere pakketdienst willen, is dit altijd mogelijk tegen de tarieven van die aanbieder, laat ons dit dan weten.

Voor het verzenden worden speciale tarieven van PostNL/DPD gerekend:

Nederland:
0-20 kg , € 6,00 (gratis bij bestelling hoger dan €50, excl T5 lampen)
20-30 kg, € 7,50

België:
0-30 kg , € 7,50 (€2.50 bij bestelling hoger dan €50, excl T5 lampen)

Bulgarije:
0-30 kg , € 27,00

Cyprus
0-30 kg , € 23,00

Denemarken:
0-30 kg , € 14,00

Duitsland:
0-20 kg , € 7,50 (€2.50 bij bestelling hoger dan €50, excl T5 lampen)
20-30 kg, € 7,50

Engeland:
0-30 kg , € 13,50 (€ 9,50 bij bestelling hoger dan €50, excl T5 lampen)

Estland:
0-30 kg , € 27,00

Finland:
0-30 kg , € 20,00

Frankrijk:
0-30 kg , € 14,00

Griekenland:
0-30 kg , € 26,00

Hongarije:
0-30 kg , € 23,00

Ierland:
0-30 kg, € 20,50 (PostNL)
0-30kg, € 50 (DHL)

Italië:
0-30 kg, € 15

Letland:
0-30 kg , € 34,00

Litouwen:
0-30 kg , € 27,00

Luxemburg:
0-30 kg , € 12 (€ 9, 50 bij bestelling hoger dan €50, excl T5 lampen)

Oostenrijk:
0-30 kg , € 14,00

Polen:
0-20 kg , € 10,00 (DHL)
20-30 kg, € 14,00 (DHL)
0-30 kg: € 16,00 (PostNL)

Portugal:
0-30 kg , € 20,50

Roemenië:
0-30 kg , € 27,00

Slovenië
0-30 kg , € 21,00

Slowakije:
0-30 kg , € 16,00

Spanje:
0-30 kg , € 16,00

Tsjechië:
0-30 kg , € 16,00

Zuid Afrika:
Vraag via mail voor verzending via FedEx
0-2kg, €26 (DHL parcel -> handover to local parcel service)
2-5kg, €32 (DHL parcel -> handover to local parcel service)
5-10kg, €52 (DHL parcel -> handover to local parcel service)
10-20kg, €82,50 (DHL parcel -> handover to local parcel service)

Zweden:
0-30 kg, € 19


Retourneren van artikelen
Als u een artikel wilt retourneren, neemt u dan svp contact op met Seaflower.

Gelet op het volgende:
De koper is verplicht de producten bij aankomst te inspecteren en eventuele gebreken direct aan Seaflower te melden.
Reclame terzake van leveranties dienen binnen 24 uur nadat de goederen de koper hebben bereikt, schriftelijk aan ons gedaan te worden.
Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming met onze verplichtingen te hebben geleverd.
Indien tijdig is gereclameerd en de geleverde goederen niet aan de overeenkomst voldoen, zullen wij ter uwer keuze en tegen teruggave van de geleverde goederen, voor gratis herlevering zorgen of 
het aankoop bedrag van het product crediteren. Neem hierover contact op met Seaflower.


Het Herroepingsrecht
De koper heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de gedane aankoop te herroepen, zonder opgaaf van reden.
Dit geldt niet voor producten welke gebruikt zijn, zoals o.a. techniek, tijdschriften, voeding, test-sets, speciaal bestelde artikelen en op maat gebouwde producten zoals o.a. aquaria, sumps en afschuimers.
De goederen dienen compleet, onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd te worden inclusief garantiekaarten (indien bijgeleverd).
De retourkosten zijn dan voor rekening van de koper en zullen in NL rond de € 7 zijn, voor andere landen gelden de lokale verzendtarieven voor internationaal versturen.
Seaflower betaald binnen een periode van 30 dagen na ontvangst en controle van de retourgoederen of het annuleren van de bestelling het betaalde bedrag terug aan de koper.
Als door het retour zenden van een deel van de artikelen het oorspronkelijke aankoopbedrag onder de € 50 uitkomt, dan verrekenen wij de verzendkosten (zie informatie hierboven), welke je oorspronkelijk zou hebben betaald, met het terug te storten bedrag. 
U kunt gebruik maken van het volgende formulier


Garantie
Artikelen welke door wat voor rede dan ook in aanmerking komen voor garantie, dienen in overleg te worden teruggestuurd op kosten van de klant.
Zonder bon is er geen mogelijkheid om garantie te claimen. Het omruilen/retourneren van vis en koralen is uitgesloten!